Kundtjänst
Hantera mail, kundärenden, mallar, taggar och orderkontext i samma vy.
En plattform
Från kundfråga till order, utan att byta system.
Lenbird är byggt för e-handelsteam som vill arbeta snabbare med mindre manuellt hoppande mellan inboxar, WooCommerce, kalkylblad och chattverktyg.
CRM
WooCommerce
Kundtjänst
Sociala medier
Analys
Allt i Lenbird
Verktygen ditt e-handelsteam faktiskt använder.
Ett CRM-system med stöd för kundservice, orderhantering, sociala kanaler, analys och intern samverkan — kopplat till rätt butik.
Sociala medier
Samla konversationer från sociala kanaler och arbeta från en gemensam inbox.
Orderhantering
Se, filtrera och arbeta med WooCommerce-order utan att lämna Lenbird.
Produkter
Produktöversikt, försäljning och kostnadsdata för snabbare operativa beslut.
Analys
Följ försäljning, vinst, marknadsföring, ROAS, snittorder och kunddata.
Anteckningar
Samla intern information och butiksspecifika anteckningar där teamet arbetar.
Teamchat
Direktmeddelanden globalt och grupper kopplade till rätt butik och rätt medlemmar.
Media
Ett butiksspecifikt mediabibliotek med gemensam lagringskapacitet på kontonivå.
Kundservice + commerce
Se hela kunden medan du svarar.
Öppna kundärendet, se kopplad butik och relevanta WooCommerce-order direkt bredvid konversationen. Färre flikar, snabbare svar och bättre sammanhang.
- ✓Kundärenden, taggar och mallar i samma arbetsflöde.
- ✓WooCommerce-order direkt i kundens kontext.
- ✓Butiksspecifik data så flera varumärken kan leva i samma konto.
Samma gränssnitt, fler arbetsflöden
Operativt arbete och analys på samma plats.
Från Instagram- och Messenger-dialoger till orderstatus, produkttopplistor och lönsamhetsanalys.
Sociala medierInbox & konversationer
WooCommerce-orderFilter & status
AnalysFörsäljning, vinst & ROAS
Multi-store & permissions
Ett konto. Flera butiker. Exakt rätt access.
Kontoägaren styr vilka Admin och Användare som får tillgång till respektive butik — och exakt vilka funktioner de får använda där.
- ✓Kontoägare, Admin och Användare med tydliga roller.
- ✓Behörigheter per butik för kundtjänst, sociala medier, order, produkter, analys, anteckningar och media.
- ✓Separera butikernas data men behåll användare och total lagring på kontonivå.
Ett tydligare arbetsflöde
Lenbird binder ihop kund, team och butik.
Samla
Mail, sociala konversationer, order och produktdata kommer in i samma miljö.
Förstå
Se kundens sammanhang, butik, orderhistorik och relevant intern information.
Agera
Svara, uppdatera order, koordinera med teamet och använd rätt mallar.
Analysera
Följ försäljning, lönsamhet, marknadsföring och kundbeteende över tid.
FAQ
Vanliga frågor om Lenbird CRM.
Vad är Lenbird?
Lenbird är ett webbaserat CRM och arbetsverktyg för e-handel som samlar kundtjänst, WooCommerce, sociala medier, order, produkter, analys, teamchat och media.
Fungerar Lenbird med WooCommerce?
Ja. Lenbird är byggt för att koppla WooCommerce-butiker till kundtjänst, orderhantering, produktöversikt och analys så att teamet kan arbeta från en gemensam plattform.
Kan vi hantera flera butiker?
Ja. Varje butik har sitt eget relevanta innehåll och sina egna behörigheter, medan användare och total lagringskapacitet hanteras på kontonivå.
Kan olika användare få olika behörigheter?
Ja. Kontoägaren kan ge Admin och Användare access till specifika butiker och styra vilka funktioner de får använda i varje butik.